FAQ (Preguntas frecuentes)

    1. Navega cómodamente por el sitio web, cuando encuentres el producto que quieras comprar, haz clic en la imagen para ver la información y precio.
    1. Añádelo al carrito de compra rellenando la cantidad y la información que te solicitamos. Puedes tramitar el pedido o seguir comprando.
    1. Muy importante que añadas tus datos correctamente (dirección, email, teléfono de contacto).
    1. Selecciona si quieres que te enviemos el producto por mensajería privada (8 €) o prefieres venir a recogerlo a nuestro estudio (sin coste), una vez te hayamos confirmado que está preparado.
  1. Finalmente selecciona una forma de pago: transferencia bancaria o paypal, confirma pedido y listo, en breve nos pondremos en contacto contigo!

Una vez elegido el producto a comprar, rellena los campos personalizables. También puedes utilizar el espacio de comentarios para explicarnos los cambios que quieras hacer.

Es un registro que solo tienes que realizar una vez y es muy sencillo. De esta manera tus datos estarán registrados para cuando quieras realizar alguna otra compra.

Sí, tenemos un estudio con una amplia exposición de invitaciones, complementos y detalles para invitados. Si quieres venir a visitarnos puedes concertar una visita [email protected] y podemos atenderte.

Si, todos los productos de la web incluyen e 21% de IVA.

En ningún caso se realiza la devolución del dinero por trabajos personalizados e impresos. Si el pedido tiene un error por parte de www.invitacionesonline.com, imprimimos de nuevo.

Se realizaran cambios solamente en el caso de que el artículo llegue defectuoso y deberá ponerse en contacto con nosotros para informarnos. Si ha habido un error por parte de invitacionesonline.com, nos haremos cargo de solucionarlo y enviarle el artículo correcto.

Para que la mercancía rota, defectuosa o en mal estado sea cambiada, ha de ponerse en contacto con nosotros, en un período inferior a 48 horas desde la recepción de la mercancía. De no ser dentro de este periodo www.invitacionesonline.com no se hará cargo de dicha mercancía.

En el caso de recibir un paquete dañado en mal estado o mojado por la lluvia, es importante que lo abras delante del transportista y verifiques que su contenido está en perfecto estado, de lo contrario tendrás que poner una queja o reclamación en el momento directamente a la agencia de transportes.

Los pedidos son enviados por mensajería privada.

INVITACIONES: en un plazo aproximado de 15 días laborables luego de haber dado tu conformidad al diseño.

El plazo de entrega es orientativo y procuraremos respetarlo; sin embargo, al tratarse de una entrega con una agencia externa a nosotros, puede haber alguna pequeña variante, y esto no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Cuando recibamos tu pedido te iremos informando del status del mismo y de la posible fecha de entrega.

DETALLES PARA INVITADOS: 15 a 20 días laborales (puede ser menos) en el caso de que tu pedido sea urgente, recuerda comentarlo con nosotros y vemos si es posible.

SELLOS: En un plazo de 48 horas recibirás el boceto por email, y una vez recibamos tu conformidad del diseño, se pasa a producción. En un plazo de 10 días laborables recibirás el sello en casa. (si es urgente, recuerda comentarlo con nosotros).

Los costes de envío por mensajería privada es de 8 € e incluyen el 21% de IVA, si tu compra es superior a 150 € no se te cobrarán dichos gastos. Si decides recogerlo en nuestro estudio es a coste 0€. Te confirmaremos cuando el pedido esté preparado y podrás pasar a recogerlo a c/ selva de Mar. 183 local 1 (cita previa)

Primero tienes que elegir el modelo que más te agrade y rellena los campos que te solicitamos, elegir la cantidad de invitaciones y añade al carrito. Una vez que selecciones todos los productos que quieres (invitaciones, tarjetitas, misales, menús, carnet, etc) , deberás completar el proceso de compra (revisa minuciosamente la información de la invitación o producto antes de finalizar la compra)

Cualquier pregunta que tengas antes de hacer la compra, contacta con nosotros: [email protected] y te responderemos cuanto antes.

Una vez recibamos tu pedido contactaremos contigo vía email por si tenemos alguna duda al respecto con la personalización. Posteriormente en un plazo de 5 días laborables luego de recibir dicho pedido te enviaremos las pruebas de texto para que verifiques que todo está correcto y evitar así posibles errores. Una vez recibido el OK por tu parte procedemos a enviarlo a impresión. La entrega o recepción en tu domicilio será en un plazo de 10-15 días laborables a partir del OK de las pruebas del boceto.

Si por algún motivo necesitas tus invitaciones con urgencia, no dudes en indicarlo en comentarios o ponerte en contacto con nosotros.

No, las invitaciones no incluyen los sobres (a menos que el modelo que has elegido lo indique). En nuestra sección de sobres encontrarás una gran variedad de colores y tamaños.

Si, los precios de las invitaciones incluyen el IVA

Se realiza mediante transferencia bancaria a un número de cuenta que te enviaremos vía email cuando recibamos tu pedido y contactemos contigo. La transferencia será del 50% como paga y señal y el resto antes del envío de las invitaciones o en efectivo al recogerlas en nuestro estudio.

Si, puedes solicitar hasta 3 muestras para que puedas palpar la calidad de nuestras invitaciones, estas puedes elegirlas de nuestro catalogo, solo tienes que hacer clic, aquí y rellenar los campos solicitados.

Nota: las muestras no son personalizadas. Son genéricas para que puedas ver tocar el papel y comprobar la calidad de impresión.

Una vez confirmado el pedido NO se devolverá el importe del primer pago (50% de la paga y señal)

Intentamos enviar todo totalmente terminado, dependerá del modelo a elegir.

NOTA: en los modelos de la línea estándar NO está incluida la manipulación o montaje, esta tiene un coste de 0,30-0,50 céntimos por unidad dependiendo de la complejidad del modelo.

Si, por supuesto, recibiréis un ejemplo acabado y todo el material para montarlo.

Por transferencia bancaria o a través de pago seguro PAYPAL.

PAYPAL: Para poder abonar tus compras por este medio debes disponer de una cuenta paypal. www.paypal.es

TRANSFERENCIA BANCARIA: Te enviaremos por email los datos bancarios para que puedas realizar el pago del total o del 50% de la paga y señal.